盛华信息 www.cn-elite.com
China Elite Info.

广州盛华信息有限公司成功中标中国联通电商部在线导购业务

发布日期 : 2016-03-02 14:31:36   发布人 : admin  浏览次数: 598

广州盛华信息有限公司成功中标中国联通电商部在线导购业务

  

2016年3月1日,广州盛华信息有限公司凭借多年呼叫中心“互联网+ CRM”管理经验,再一次成功中标中国联通2016-2017年度电商部在线导购业务外包项目。



中国联通发布以“互联网+”作为行动战略,顺应互联网高速发展的形势,项目将助力于中国联通促进电子商务发展,快速提升中国联通电子化销售服务能力,建立适应电子商务特征的管理体制和运营机制,快速实现电子渠道向电子商务跨越,并配合中国联通积极探索移动互联网的营销服务新模式。

新闻小贴士:

关于中国联通电子商务部
联通电子商务部是以原电子渠道中心为基础,总部、省、地市各级公司均成立电子商务部,专注电子化销售服务和电子商务平台运营,打造集流程、物流、服务等一体化电子商务运营体系。联通电子商务部将以联通自有产品销售服务为基础,实现销售和服务快速向电子商务转移,打造电子商务销售和服务主力军,成为联通最大的销售服务渠道。

关于广州盛华信息有限公司
广州盛华信息有限公司是精英国际有限公司(港交所股份编号:1328)的附属公司(下称“广州盛华”),成立于2000年,已获得ISO9001、ISO27001国际认证及多项政府官方认定,并被评为中国服务外包100强成长型企业、商务部重点联系企业、广东省技术先进型服务外包企业、广东省服务外包示范企业、广州服务外包企业十强。广州盛华于广东省设有多个运营中心,合计超过4,500个标准化服务坐席,CRM外包服务以语音、互联网等多种解决方案。

同时,广州盛华作为国内领先的“互联网+”城市应用解决方案和互联网在线客户服务供应商,拥有先进的CA-SIM专利技术、软硬件和应用研发技术优势,并结合统呼叫中心系统与CRM的升级与延展,独立研发和运营了“CallVU可视化客户服务系统”,该系统是在语音交互的基础上,增加可视化的多媒体交互界面功能,提供更为丰富的商品展示方式与非凡的用户体验。