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诚聘:某大型银行客户服务专员(授“广发银行信用卡中心”委托,招聘初级客户服务专员岗位)

发布日期 :2015-10-01 有效时间 :长期有效 浏览次数:1054

工作职责:

1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;

2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;
3、根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
 
任职资格:

1、大学专科及以上学历,专业不限,欢迎2016应届毕业生应聘;

2、掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅;
3、能熟练使用MS OFFICE软件;中文打字速度50字/分钟以上;
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,愿意从事有挑战性的工作;
5、有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作及少量通宵班。

 
工作地点:

1、广州市海珠区昌岗东路288号中国电信大厦6楼(地铁8号线晓港路站,公交车广医二院或晓港新村站旁);

2、广东佛山南海金融高新区(千灯湖),免费住宿+交通车。
 
薪资福利:
 1、月度均薪约:2500-4000
2、完善的保险福利:社保五险+住房公积金;
3、年终激励奖金、开门利是(¥1000)、餐费补贴、交通补贴(晚上超过22:00下班可以打车,60元内可以实报实销),每年有机会享受调薪福利。
4、转正后可享受有带薪年休假5天;
5、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间;优秀者有机会转广发编制。
6、丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

有意求职者,请于周一到周五9:00至18:00携带简历、身份证、学历证前往以下地点之一参加面试:

1、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦(可远程视频面试)020-36309196
2、广州市越秀区起义路133号侨力大厦三楼(公园前地铁站J出口,起义路与惠福路交界处) 020-83223026
3、广州市荔湾区花蕾路10号红棉大厦四楼(花地湾地铁站C出口) 020-86650977转3925

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